一、個人消費者權益保護
金融監督管理委員會(稱金管會)為增進消費者權益保障，將勁榮企業等融資租賃公司納入金融消費者保護法(下稱金保法)，勁榮本著關懷及善盡對客戶的權益保障，遵循金保法及相關子辦法規範。
公平合法的商品行銷與銷售
配合金保法的施行、並加強客戶關係及隱私保護，明訂相關招攬行為及合約文件皆需依誠實信用原則及保護金融消費者精神，詳實揭露金融商品或服務內容涉及之利率與費用，本公司商品與服務的設計、廣告、銷售與契約履行過程，皆恪守法律規範，並善盡客戶的權益保障。
客戶屬性與商品適配Know Your Customer (KYC) and Product Suitability
重視客戶權益，在客戶面與產品面上，建立「充分瞭解客戶(Know Your Customer，KYC)」之規範與流程，依據客戶基本資料、財務背景、購買金融商品之目的、經驗、風險偏好等，評估客戶之風險屬性，使客戶充分明白產品資訊、風險及自身權益，再提供相關建議。
二、防詐提醒
為保障自身權益，切勿輕信、聯繫或點擊任何來路不明之一頁式廣告、社群或網址，也不要下載任何不明投資軟體。如發現有任何假冒本公司或關係企業名義之情況，或對簡訊、社群、下載軟體及網址有任何疑慮，請立即撥打「反詐騙諮詢專線165」，或 點此 了解反詐騙宣導相關資訊。
三、申訴管道
若您有金融消費爭議問題，您可透過以下方式與我們聯絡，我們將竭誠為您服務！
【聯繫客服】
Pay4U：線上客服
服務時間：平日09:00~12:00及13:00~17:00
【消費服務處理】
消費服務專線：(02)5596-1085
消費服務信箱：pay4u5095@pay4u.com.tw
服務時間：平日09:00~12:00及13:00~17:00
四、總費用率、利息計算範例
總費用年百分率(Annual Percentage Rate)，可簡稱為 APR，係指消費者依授信利率及相關費用標準計算之應付所有總費用率， 故除分期付款利率外，亦包含手續費/開辦費/服務費…等，但不含遲繳之滯納金、提前結清費用…等。本公司總費用率為 5%~18%，依每個人職業、收入、信用狀況而有所不同。
本公司分期付款採本利平均攤還方式計算，年利率依民法§205規定低於 16%，實際須依產品別而定。
【商品分期】
分期金額：5萬
還款期數：36期
利率：0%~16%
各項相關費用總金額：$0
總費用年百分率：0%~16%
【機車分期】
分期金額：5萬
還款期數：36期
利率：0%~15.75%
各項相關費用總金額：$0~$6,000
總費用年百分率：0%~20.21%
【重機分期】
分期金額：50萬
還款期數：72期
利率：0%~12.25%
各項相關費用總金額：$3,500
總費用年百分率：0.18%~12.45%
(一) 本廣告揭露之年百分率係按台北市租賃商業同業公會訂定之標準計算範例予以計算，實際條件，仍以融資租賃公司提供之產品為準。且每一金融消費者實際之年百分率仍視其融資業務類型及個人資歷條件而有所不同。
(二) 總費用年百分率不等於分期利率。
五、費用收取列表
本公司各項服務手續費 請點此 參考。